“五一”假期期间,在各个旅游景区、酒店住宿、交通运输等众多场景中,云网、算力等数字技术被广泛应用,助力海量人群“智慧旅游”。全国多个景区引进AR智慧导览系统助力旅游数字化;智慧网约房解决方案,打造更安全的住宿环境;数字化设备助力智能文化旅游;三星堆上“云”,让文物“活过来”等等各种应用助力假期旅游。
据报道,AR智能导览系统是一种结合了AR增强现实技术和导航技术的智慧导览系统,可以为景点园区的参观者提供更加、直观、丰富的导览体验。景点园区AR智能导览系统可以实时更新导览内容,游客可以智能预设观展路线,选择自己最感兴趣的路线,提升游客游览效率约20%,此外,景点园区AR智能导览系统还可以为管理人员提供参观者的行为数据,帮助管理人员了解参观者的参观行为和参观偏好,有助于园区更好地规划、管理和服务。
为了呈现三星堆千年文化的魅力,也为了顺应游客“云游览”的呼声,近年来,三星堆博物馆积极利用人工智能、云计算、AR/VR/MR等技术,为古老的三星堆文化插上了数字化翅膀。今年初,三星堆博物馆就通过数字三维模型技术,让3号坑出土的顶尊跪坐人像与8号坑出土的青铜神兽两件跨坑文物成功“拼合”,历经3000多年再度重逢。
云南丽江以数字化设备助力智能文化旅游,作为“智慧旅游”典型案例的丽江古城“智慧小镇”,5G无人扫地车、5G无人观光车等智能产品纷纷出动,填补人力空缺,服务各方游客。景区实施提前预约制度,错峰限流,保障游客安全。据丽江市旅游协会导游分会副会长张宇介绍,游客只要通过“一部手机游云南”App就可查看实时人流量、游览线路。
“数字+文旅”的深度融合已成为中国文旅行业发展的新趋势,不但助力旅游资源“活”起来,而且还带动人气“火”起来。而今,以数字化、网络化、智能化为特点的智慧旅游走进大众视野,其蓬勃发展为游客提供了个性化、多元化、高质量的体验和服务,也成为文旅产业数字化升级的重要推动力。目前全国各省、各地也都在围绕“旅游+科技”展开了诸多探索实践,积累了丰富的经验。据了解,山东将运用数字技术打造文旅新场景、新产品潜力巨大,如培育10家文化和旅游科技领军企业,20家文化和科技融合示范基地,50家文化和旅游数字化先进单位以及构建智慧化标准体系,培育20多个景区、博物馆等智慧化建设试点示范。
“智慧文旅”能有效利用云平台、大数据分析、人工智能进行风险预测和干预,解决景区和旅游城市存在旅游旺季游客体验下降的问题。其次,云直播、云观景、云体验等数字技术在旅游行业、企业中广泛运用,解决了很多旅游消费的新诉求。最后,5G+AR直播等新媒体营销手段,拓展旅游产品营销渠道,尤其是助力乡村振兴,提升乡村旅游业的发展。