对于基层政务服务工作人员而言，每天大部分时间都花费在一些重复性、格式化的文本登录、表格填写、数据合并等常规工作处理上。由于时间和精力都被这些简单且繁琐的事务所占据，真正用于服务公众的时间并不多。面对政务工作人员编制有限，服务压力大，信息化智能化建设不足，政务服务流程长、市民服务范围广等压力。作为一家智能政务的解决方案的开发者，河北网算针对政务领域的业务内容和流程特点，以自动化来替代手工操作，辅助职员处理交易量大、重复性高、易于标准化、系统异构的业务工作。进而优化政务流程，提高业务处理效率和质 量，减少政务领域合规风险，使资源分配在更多的增值业务上，促进政务领域数字化转型，开发了RPA政务智能机器人。
RPA就是Robotic Process Automation的缩写，它翻译为机器人流程自动化。RPA的核心是基于流程的自动化技术，从而代替人工在电脑端进行一些固定、重复、繁琐的工作。RPA政务机器人可以应用于许多政务领域，例如：
行政审批：RPA政务机器人可以自动处理和审核各种申请表格和文件，如营业执照申请、建筑许可证申请等。
信息管理：政务机器人可以帮助政府部门更好地管理数据和信息，包括收集、整理、存储和分析数据。 RPA机器人可以自动完成这些需要大量的数据录入和更新任务，节省时间和减少错误率。
政府服务：政务机器人可以提供在线服务，如税务申报、社保查询、公共交通查询等，使用RPA机器人来处理和回答咨询电话、电子邮件和在线聊天等公共服务请求。
公共安全和监控合规：政务机器人可以监控城市中的安全事件并及时响应，如监控交通违法行为、火灾预警等；另外政府机构需要遵守各种法规和规定。 RPA机器人能够自动监视和记录这些信息，确保政府机构一直保持合规。
环境保护：政务机器人可以帮助环保部门监测空气质量、水质情况等，并及时采取措施保护环境。
总之，RPA政务机器人可以在许多政府机构中实现自动化和数字化，并帮助政府更加高效地提供服务。需要注意的是，在使用RPA政务机器人时，必须遵守相关法律法规，确保机器人的操作合法合规。
RPA智能机器人赋能基层数字化转型，可以帮助政府部门自动化部分繁琐、重复的任务，提高工作效率和准确性，帮助基层工作人员处理繁琐、重复的数据信息迁移工作，解放双手，高效省时。此外，RPA机器人还可以实现24小时不间断运行，避免了人为因素造成的错误和延误。同时，使用RPA机器人还可以节省大量的时间和人力成本，使政府更好地服务于公众。对缓解人力资源匮乏、提升政务服务管理效能、提高政府决策质量等方面具有巨大促进作用。
