现在软件开发工作越来越多,一些企业为了节省成本,将软件开发项目中的全部或部分工作下放给专门做软件开发服务的第三方公司,来完成的软件需求活动。软件外包呈现出供需两旺的态势,对于软件开发公司的选择,很多人都比较盲目,担心开发质量、售后服务等问题,不知道如何选择。那么在选择寻找软件外包公司时需要注意什么问题呢?主要不能盲目选择,要观察开发公司专业、实力和开发成果,注重开发过程中的有效沟通,签署详细合同、注重售后服务等事项。
在选择软件外包合作伙伴时,一定要注意软件外包企业的专业性。可以通过网络等各种渠道查找和选择软件外包公司,从其注册年限、整体人员规模、过往开发案例、相关资质证书、企业信誉等方面初步判断软件外包公司的专业性、实力和开发成果。需要注意的是,软件开发外包分为整体外包和拆分外包,整体外包就是将整个项目交给一个软件公司来实现。整体外包和拆分外包各有优势和不足,但对一般的软件开发,一般不建议拆分外包。我们要清楚,整个软件各模块都有衔接,不能单独运行,而不同公司使用的技术语言、技术框架可能不一样,导致后期衔接麻烦,特别是维护,还得找不同公司维护。如果牵扯到后期功能拓展,那就更比较麻烦了。
在确定了外包合作企业后,双方沟通就是非常重要的了。在项目研发的每一个阶段,都需要双方合作,建立良好的沟通机制,确保开发的软件是客户真正需要的。从需求讲解到验收,沟通都是重中之重,需要明确开发需求,根据需求设计产品原型,并与客户确认原型是否符合客户的真实需求。如果需求描述不清楚,开发公司也无法准确了解软件的功能及特色,无法更好的完成开发,同时如果沟通不到位,还大大增加开发难度和周期,这是双方都不愿看到的。有效和充分的沟通会让需求理解更加的明确,也更加明了此产品该如何做更能解决企业的痛点。
在充分沟通的基础上,开始双方的合作。与软件外包公司签署开发合同时,需要甲乙双方协商相关条例,合同内容越细致越好,需要有详细的功能描述、交付时间、付款方式等。在合同中,好双方明确软件源码所属权和知识产权,确定版权归属方,以免后期产生纠纷。在合同中要明确双方违约责任,对于甲方而言,付款速度和提供必要的设备、人员协调等是影响项目进程是否违约的指标;对于乙方(软件外包公司),项目的质量和交付时间是项目是否违约的指标。
软件的开发不同于一般产品的生产,并不是开发完成就结束了,只要是软件就不可能避免系统发生问题或是有bug的存在,所以后期服务是非常重要的。所以在选择软件外包时,一定要注重看一下外包企业的售后服务怎样。当发现问题时,需要有专业的技术进行修复,售后服务主要注意售后维护的价格、时间等,要评估软件外包公司是否有这个实力等。因此选择一家集技术与服务全流程的软件外包公司,及其重要!